FAQ
Chętnie odpowiemy na Twoje pytania!
-
Salvo to niemiecka marka wysokojakościowych oficerek jeździeckich, której produkty były wcześniej znane jako Königs Reitstiefel. Przesiąknięta historią, produkuje buty jeździeckie od 1850 roku. Firma jest dobrze znana z dbałości o szczegóły i wysokiej jakości swoich produktów. Buty Königs cieszyły się uznaniem wielu światowej klasy jeźdźców, w tym brytyjskiej "królowej ujeżdżenia" Charlotte Dujardin. Kupując oficerki Salvo, masz pewność, że inwestujesz w nie tylko w styl, ale przede wszystkim w jakość. Aktualnie produkcję przeniesiono do profesjonalnych manufaktur w Portugalii, gdzie każdy element robiony jest ręcznie przez doświadczonych szewców. Okres oczekiwania na te wyjątkowe oficerki wynosi około 4 tygodni. Tworzone z niezwykle wytrzymałej skóry wołowej, gwarantują wygodę i jakość oraz wiele możliwości personalizacji.
-
Zadowolenie klientów to nasz priorytet. Dlatego, aby pomóc Ci w podczas zamawiania, stworzyliśmy poradnik Jak mierzyć?, który krok po kroku przeprowadzi Cię przez ten proces.
Przed każdym zakupem umawiamy się na konsultacje pomiarowe, na których sprawdzimy Twoje wcześniejsze samodzielne wymiary lub zrobimy to od początku.
Zarezerwuj darmowe spotkanie online z Naszym konsultantem, który pomoże Ci ściągnąć odpowiednią miarę i odpowie na wszelkie pytania dotyczące możliwości personalizacji - potrzebujesz jedynie miary krawieckiej, bryczesów i skarpet!
-
To bardzo proste! Wypełnij formularz zamówień, który automatycznie trafi do naszej skrzynki. W ciągu 24h wrócimy do Ciebie z wyceną :)
Możesz też napisać do nas bezpośrednio na info@oficerki.com lub w DM na Instagramie.
Po zaakceptowaniu wyceny i odbytych konsultacjach pomiarowych, potwierdzasz wszystkie szczegóły, dokonujesz płatności i gotowe! -
Niestety oficerki są tworzone specjalnie dla Ciebie i nie ma możliwości zwrócenia produktu. Dlatego aby uniknąć nieprzyjemnych sytuacji prosimy o przemyślane zakupy i podanie dokładnych wymiarów.
WYSYŁKA I ZWROTY
Zwroty
Oficerki Marki Salvo są spersonalizowane według potrzeb i upodobań klientów. Niestety w sytuacji, gdy stwierdzisz, że buty nie są dla Ciebie, nie możemy przyjąć zwrotu. Dlatego prosimy o przemyślane zakupy i podanie dokładnych wymiarów, aby uniknąć nieprzyjemnych sytuacji.
Zależy nam na zadowoleniu naszych klientów i z myślą o tym stworzyliśmy formularz zamówień, który pomoże Ci przejść przez ten proces. Jeśli masz jakieś pytania, możesz również umówić się na spotkanie online z naszym konsultantem.
Wysyłka
Okres oczekiwania na oficerki to od 4 do 6 tygodni, ponieważ buty szyte są ręcznie w profesjonalnych manufakturach w Portugalii.
Cena przesyłki na terenie Polski wliczona jest już w cenę produktu. Wysyłkę obsługuje DHL, dzięki czemu dostarczamy oficerki Salvo na terenie całej Unii Europejskiej.